Teslimat ve İade Politikası
1. Teslimat Koşulları
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi, teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta adresinize gönderilir.
2. İade ve Değişim Koşulları
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
İade işlemleri için öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade onayı verildikten sonra, ürünü kargo ile gönderebilirsiniz.
İade kargo ücreti, ürün hatası veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda firmamız tarafından karşılanır. Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.
3. İade İşlem Süreci
- Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin
- İade nedeninizi belirtin
- İade onayı aldıktan sonra ürünü kargoya verin
- Ürün kontrol edildikten sonra ödeme iadeniz yapılır
4. İletişim
Teslimat ve iade konularında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@aesakademi.com
Telefon: 0554 284 12 93
Adres: IÇ KAPI, Küçükbakkalköy, Dereboyu Cd NO: 3 A D:48, 34750 Ataşehir/İstanbul